Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal

 

1. Cine suntem

Estet MED este o clinică privată înregistrată in Romania ce se ocupă cu proceduri medicale în domeniul chirurgiei estetice.

2. Date personale pe care le prelucrăm

Estet MED este un operator de date cu caracter personal. Pe website-ul www.ominiclinic.ro colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

• Nume și prenume

• Adresa de e-mail

• Număr de telefon

• Mesaj

• Istoria navigării

3. De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

 

Răspunsul la mesajele dvs în temeiul legal al demersurilor la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui posibil contract

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea răspunde la datele de contact.

• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă răspunde la întrebări și mesaje.

• Număr de telefon – vă vom contacta telefonic dacă nu reușim să vă contactăm pe e-mail.

• Mesaj – vom răspunde solicitărilor dumneavoastră detaliate în mesajul către noi.

Cu consimțământul dumneavoastră am dori să facem și următoarele prelucrări de date cu caracter personal:

Urmărirea activității dumneavoastră pe site

• Istoria navigării – dacă activați cookie-urile 3rd party am dori să puteți vedea informații de la noi și când navigați pe alte site-uri.

Serviciul de chat Tawk.To

• Adresa IP – avem nevoie de această informație pentru a vă putea identifica drept utilizator unic.

• Istoria navigării pe site-ul ominiclinic.ro – avem nevoie de această informație pentru a ști ce pagini ați parcurs deja până în momentul în care solicitați asistență.

• Referral-ul (adresa web de unde ați intrat pe paginile ominiclinic.ro) – avem nevoie de această informație pentru a ști dacă ați intrat pe site-ul web din vreun banner al vreunei campanii, știind astfel să vă oferim asistență personalizată.

Newsletter OMINI Clinic

• • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă transmite newsletter-ul.

Descărcare ghid OMINI CLINIC

• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă transmite ghidul pe email. Acesta însă poate fi descărcat din pagina www.ominiclinic.ro apăsând butonul de descărcare, fără a introduce o adresă de email.

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea răspunde la datele de contact.

• Mesaj de feedback – vom răspunde feedback-ului dumneavoastră din mesajul către noi.

4. Ce facem cu ele

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei ESTET MED situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc la ROMARG care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ESTET MED. 

Datele dvs cu caracter personal pentru folosirea serviciului Tawk.to sunt încărcate în sistemele tawk.to. Informații despre modul în care Tawk.to prelucrează datele cu caracter personal regăsiți aici (link la https://www.tawk.to/data-protection/) . Tawk.to acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ESTET MED.

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și de către Sendinblue din Franța care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ESTET MED SRL, oferind serviciul de gestionare newsletter și de trimitere a notificărilor.

Datele dvs cu caracter personal din cadrul conversațiilor pe email avute cu colegii noștri sunt stocate pe serverele Google din Irlanda, Google acționând ca o persoană împuternicită pentru ESTET MED pentru a oferi serviciul de email.

Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagină.

5. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal ce vin din formularul de contact le vom păstra în Inbox-ul nostru pe o durată de un an în temeiul legal al interesului legitim de a analiza modul în care v-am răspuns la solicitări. 

Pentru serviciul de chat Tawk.to păstrăm datele timp de 60 de zile după care ele sunt anonimizate de către operatorii noștri.

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul newsletter-ului vor fi ținute pe durata de viață a newsletter-ului sau până când veți alege să vă retrageți consimțământul.

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul prelucrării de ghid vor fi ținute pe o durată de 6 luni sau până când veți alege să vă retrageți consimțământul.

Datele dumneavoastră din cookie-uri sunt ținute pe perioada de viață a fiecărui cookie, conform politicii noastre de Cookie-uri disponibilă [AICI].

6. Care sunt drepturile dvs?

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la dpo@ominiclinic.ro

Dacă doriți să înaintați  o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail dpo@ominiclinic.ro. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată. 

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.